janskra op 05 april 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste L. Jansen, Naar aanleiding van uw klacht, hebben uw bestelling opgezocht en gevonden. Het gaat om bestellingnummer 201250334. Uw bestelling is geplaatst op: 31 maart om 15:28:57. Bij uw bestelling stond een lever-termijn vermeld van maximaal 5 werkdagen. Dat...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een wifiversterker en twee hoofdkussens besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer de levering kan worden verwacht, ondanks dat de betaling nog niet heeft plaatsgevonden en het bestelnummer niet meer bekend is. De klacht is inmiddels opgelost.
enige tijd geleden, 10 ongeveer bestelde ik een wifiversterker en 2 hoofdkussens. Nog niet betaald. wanneer kan ik dit verwachten.ík weet het bestelnummer niet meer. Graag hoor ik van U en dank bij voorbaat.
als ik de spullen ontvang!!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2016 om 10:19 geantwoord
Beste L. Jansen,
Naar aanleiding van uw klacht, hebben uw bestelling opgezocht en gevonden.
Het gaat om bestellingnummer 201250334.
Uw bestelling is geplaatst op: 31 maart om 15:28:57.
Bij uw bestelling stond een lever-termijn vermeld van maximaal 5 werkdagen.
Dat betekent dat uw bestelling uiterlijk op 7 April afgeleverd wordt, conform levervoorwaarden.
Uw bestelling is op 6 april om 11:49 bij uw afleveradres afgeleverd.
Dat wil zeggen dat uw bestelling conform levervoorwaarden is geleverd.
De levertermijn is bij ons vrijwel altijd tussen 1-5 werkdagen. Bij elke deal staat in het groen vermeld wat de levertijd van het desbetreffende product is.
Dit kunt u onder het kopje \"highlights & specificaties\" terugvinden op de productpagina.
U kunt in het vervolg beter direct contact met ons opnemen.
Zo wordt uw vraag sneller beantwoord door ons.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
