Mijn Klacht:
Inmiddels al ruim een jaar bezig met Tele2 omdat mijn zoon geen bereik heeft met zijn mobiele telefoon. Waarom moet het allemaal zo lang duren, allerlei dingen moeten proberen, doorgeven wie hem wanneer en waar vandaan belt. Helaas geen resultaat, bereik is goed! Nou meneer hij is echt niet te verstaan. Nieuwe simkaart gekregen, helaas geen verbetering. Weer bellen, kaartje in een andere mobiel stoppen, helaas geen verbetering, dan houdt het op wat het antwoord. Twee weken geleden maar weer gaan bellen want het is mateloos irritant als je niet bereikbaar bent. Alles weer doorgegeven; wie, wanneer, waarvan hem gebeld heeft. Vandaag terug gebeld, hadden ze alleen de locatie van waar hij gebeld had/werd nodig en die was verkeerd genoteerd. Mag ik weer opnieuw aan de slag. Ik ben er helemaal klaar mee……………………….Ben zo weer twee weken verder voordat ik antwoord heb en ondertussen kan hij niet bellen en gebeld worden.
Gewenste Oplossing:
Per direct zijn abonnement beeindigen en een klant niet zo door laten modderen.
(10)
