MarshaStoffer op 22 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Het spijt ons u te moeten informeren dat het onderstaande artikel van uw bestelling 160229180017162883 niet op voorraad is vanwege onverwacht hoge vraag. S42319270000C S4231927 Katoen/Polyester - Effen - Heren Informeel [Kleur:Lichtblauw| Maat:30|] We zullen het product dat...
Een klant heeft op 1 maart een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar deze werd op 20 maart geannuleerd. De klant vond het teleurstellend dat het zo lang duurde voordat de bestelling werd geaccepteerd, om uiteindelijk geannuleerd te worden.
De bestelling is op 20 maart geannuleerd door light in the box.
Op 1 maart heb ik een bestelling geplaatst en duurde het heel lang voordat het geaccepteerd werd, en nu is de bestelling toch geannuleerd.
Als mijn bestelling alsnog komt, of mijn geld terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2016 om 22:32 geantwoord
Beste klant,
Het spijt ons u te moeten informeren dat het onderstaande artikel van uw bestelling 160229180017162883 niet op voorraad is vanwege onverwacht hoge vraag.
S42319270000C S4231927 Katoen/Polyester - Effen - Heren Informeel [Kleur:Lichtblauw| Maat:30|]
We zullen het product dat niet voorradig is annuleren en de terugbetaling voor u verzorgen.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Raadpleeg de volgende link voor de verwerkingstijden van terugbetalingen: https://www.lightinthebox.com/download/ec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
