Klacht: onjuiste behandeling en taalgebruikvan personeel AH to go Erasmus MC

roozemond_1 op 22 maart 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 maart 2016

Een medewerker van het Erasmus MC kocht een fruitshoot die geadverteerd werd voor 1,50 euro, maar bij de kassa werd deze voor 2 euro gescand. Toen hij dit meldde, reageerde een medewerker op een vernederende manier en gaf geen verdere hulp, wat de klager als ongepast en onprofessioneel ervoer.

Mijn Klacht:

Ik medewerker van het Erasmus MC kocht zojuist een fruitshoot (klein flesje) waarbij een kaartje stond dat deze ipv 2 euro 1,50 was. Toch scande het flesje 2 euro, omdat het blijkbaar in combinatie met een groupon gescand moest worden. ik drukte op kassabon, deze kwam er niet uit, omdat waarschijnlijk de kassabonrol leeg was dus ik had geen bewijs. ik zei dit tegen een medewerker van de vestiging Erasmus MC AH to go, en hij zei NEEEEEE HOOR! zijn altijd al 2 euro geweest en daarnaa OOOOOOH U LEEST niet goed is alleen in combinatie met een bon. Daarna kon hij me niet meer veder helpen maar de intonatie dat hij me aansprak was echt zeer vernederend alsof ik zou liegen alsof ik zomaar zou zeggen dat iets goedkoper zou zijn.
Echt zeer gemeen en laag om iemand zo aan te spreken dit verdient niemand!

Gewenste Oplossing:

wanneer hij het verschil gewoon had terug gegeven of een andere oplossing had bedacht, of in ieder geval op een normal volume en toon had gesproken in plaats van als een onbeschoft persoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer