R Rougoor op 19 maart 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over een verwarrende aanbieding van drie flessen wijn voor 10 euro. De klant ontdekte dat de aanbieding niet gold voor de huismerkwijn, die zich in hetzelfde vak bevond, waardoor de uiteindelijke prijs 12,97 euro was. De caissière verklaarde dat de flessen niet in een ander vak passen, wat bijdroeg aan de verwarring.
Reclame 3 flessen wijn voor 10 euro. Er staat niet bij dat eigengenmerk wijn er niet bij hoort staat wel in het zelfde vak. Gevolg 3 flessen wijn niet voor 10 euro maar voor 12.97.
Volgens caissière omdat de flessen niet in een ander vak passen.
Erg verwarrend!!!
Duidelijk aan geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
