Klacht: Vergoeding aangeboren afwijking aan hart

marjoleinc op 17 maart 2016 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 17 maart 2016

Een patiënt met een aangeboren hartafwijking (ASD) ervaart ernstige gezondheidsproblemen en heeft dringend een ingreep nodig. Door lange wachtlijsten in Nederland en het ontbreken van een contract tussen Menzis en Belgische zorgverleners, moet de patiënt zelf de kosten voorschieten en vindt het moeilijk om de benodigde zorg te regelen. Dit leidt tot extra stress en werk, wat schadelijk is voor het herstel.

Mijn Klacht:

In januari kreeg ik na heel veel medische ellende en ziekte een diagnose. ASD, gat in het hart. Waardoor ik erg moet ben en veel ziek. Helaas ook benauwd, pijn en hele koude voeten. Helaas is er in Nederland een lange wachtlijst en ik ga iedere dag achteruit.
In België kan ik eerder geholpen worden aan een ingreep om een ASD te sluiten. Omdat Mensiz geen contract heeft moet ik het voorschieten.
Wachttijdsbemiddeling doet Mensiz niet, we moeten iedere keer alles zelf uitzoeken en overal achteraan. Bizar veel werk en dat terwijl ik rust nodig heb voor mijn herstel en geen extra stress

Gewenste Oplossing:

Als mijn ingreep vergoed wordt (en ook het rolstoel vervoer)
Ik eindelijk weer iets zou kunnen doen in mijn leven.Daar heb ik nu geen energie meer voor. Ik ben toch geen plant...ik leef nu helaas wel zo en lig al vanaf september heel veel te rusten...zo n 20 uur per dag terwijl ik graag wat anders zou willen.Ik heb langdurig nierbekkenontstekingen gehad en zware antibioticakuren moeten volgen. Heel erg veel pijn gehad en nog steeds terwijl het op te lossen is. Dan gaat mijn gezondheid eindelijk eens vooruit ipv achteruit.

Een ingreep in België daar is de wachttijd veel korter, ziekenhuis staat goed bekend en is gekwalificeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Goedemiddag Marjolein, Ik kan me in jouw persoonlijke situatie voorstellen dat je teleurgesteld bent. Ik heb daarom contact opgenomen met de afdeling zorgadvies. Ik heb van mijn collega begrepen dat er diverse opties om te bemiddelen zijn gegeven. Je hebt ervoor gekozen hier geen gebruik van te maken. Ik heb daarom je klacht doorgestuurd naar onze afdeling Klachtenmanagement. Mijn collega neemt binnen uiterlijk 3 weken contact met je op. Ik wens je veel sterkte. Met vriendelijke groet, Belinda Kriele Menzis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM