Mijn Klacht:
Nadat ik las dat mijn bestelde viabuy debetkaart 90 euro kost om te activeren die eerst 3 maanden gratis leek te zijn heb ik gelijk het herroepingsformulier ingevuld en verstuurd op de dag van bestelling. Ze moeten nu ineens persoonsgegevens zoals een paspoort of ID kaart om de overeenkomst te annuleren, en ze negeren mijn herroepingsformulier die per mail verzonden mocht worden aan [email protected] zonder rede van herroeping. Ze hebben van de een op andere dag de algemene voorwaarden waar het herroepingsrecht instond van hun site verwijderd. Ik wil geen persoonsgegevens verstrekken aan deze oplichters! Ik lees heel veel slechte verhalen van gedupeerden van Viabuy op internet.
Dat ze oplichters zijn en een incasso bureau op je afsturen als de kaart ongebruikt en niet geactiveerd is, zelfs als binnen 14 dagen na bestelling van de prepaid mastercard de overeenkomst is opgezegd door de consument, waar volgens de Nederlandse wet de consument recht op heeft!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn aanvraag per direct wordt geannuleerd zonder dat daar gevolgen uitvloeien zoals dreiging van een incassobureau ten onrechte. Ik zit nog steeds in het heroepingstermijn van 14 dagen.
(10)
