[email protected] op 15 maart 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Gerrit, Ik heb het één en ander gecontroleerd omtrent uw retourzending. Uw zending is reeds verwerkt door onze retouren-afdeling. Uw gewenste oplossing is reeds uitgevoerd. Door uitbreidingen in onze retour-afdeling kunnen uw retouren vanaf heden binnen maximaal 5 werkdagen,...
heb de rekening betaald aan afterpay geen reactie van de zijde van hun
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend omdat hij na het retourneren van een bestelling nog steeds een herinnering van AfterPay ontvangt. De klant is hierdoor geïrriteerd en overweegt om in de toekomst geen zaken meer met het bedrijf te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
krijg herinnering van after pay heb bestelling al 2 weken terug retour gestuurd ben hier over gepikeerd denk er over na geen zaken meer met u te doen
dat u contact op neemt met after pay
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2016 om 13:03 geantwoord
Beste Gerrit,
Ik heb het één en ander gecontroleerd omtrent uw retourzending.
Uw zending is reeds verwerkt door onze retouren-afdeling.
Uw gewenste oplossing is reeds uitgevoerd.
Door uitbreidingen in onze retour-afdeling kunnen uw retouren vanaf heden binnen maximaal 5 werkdagen, na ontvangst verwerkt worden. U ontvangt tevens vanaf heden ook bericht wanneer wij uw pakketje ontvangen hebben.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
Heeft op 10 april 2016 om 07:49 geantwoord
(10)
heb de rekening betaald aan afterpay geen reactie van de zijde van hun
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Gerrit, De reden dat u nog geen bericht van Afterpay heeft gehad, komt doordat het geen werkdag is op het moment. Er is reeds een creditnota aangemaakt voor bestelling 201161097. De creditnota heeft u ook per mail ontvangen. Tegelijk met de creditnota, sturen wij een verzoek naar Afterpay om het aankoopbedrag te crediteren. Dit verzoek wordt de eerst volgende werkdag in werking gezet. U kunt uw geld binnen maximaal 1-5 werkdagen op de rekening verwachten waarmee de bestelling betaald is. Vertrouwend er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met ons! Met vriendelijke groeten, Sander van de Buurt Servicemanagement www.Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
