Klacht over Albert Heijn: Dom van mij, schanda…

Klacht: Dom van mij, schandalig van AH

Wouterdegroot op 13 maart 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 13 maart 2016

Een klant heeft vier Efteling kaartjes besteld via een actie van Albert Heijn voor 26 euro per stuk, maar ontdekte later dat de kaartjes niet één jaar geldig zijn. Ondanks dat de klant de kaartjes nog in bezit heeft, kan er niet worden vastgesteld of ze zijn gebruikt, wat leidt tot frustratie over de betaling van 104 euro zonder mogelijkheid tot terugbetaling.

Mijn Klacht:

Efteling kaartjes via AH actie besteld 4 stuks voor 26 euro de stuk! Mijn gedachte kaartjes zijn 1jaar geldig. Niet dus…..mooi stom van mij had ik maar even beter moeten lezen! Maar goed, dat ik naar die 10 euro korting kan fluiten dat snap ik, maar ik heb nog steeds 104 euro betaald. De kaartjes die niet gebruikt zijn heb ik nog met serienummer! Maar de AH noch de Efteling kan zien of de kaartjes zijn gebruikt! vreemde zaak omdat dit toch een volledig geautomatiseerd registratie systeem is. In feite komt het er op neer dat ik mijn 104 euro gespekt heb aan AH! Met vriendelijke groet familie de Groot