Klacht: ongeval/sieraden

Marja Ooms op 09 maart 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 maart 2016

Tijdens een vakantie in Turkije heeft de klager een ongeval gehad, waarbij de reisleidster geen melding heeft gemaakt. Na het kopen van sieraden en een horloge bij Galata, dat verbonden is aan Corendon, is er een defect aan het horloge ontstaan. Pogingen om een oplossing te vinden bij zowel Galata als Corendon zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Vorig jaar mei (alweer een tijdje geleden) was ik op vakantie in Turkije en ben lelijk ten val gekomen. De reisleidster zou dit doorgeven, is dus nooit gebeurd daar ben ik achtergekomen doordat ik vorig jaar een Peninsula excursie heb gedaan en bij Galata in Bodrum (die zaken en/of in dienst is van Corendon (mensen,ga daar svp nooit naar toe) sieraden en een horloge heb gekocht. Nu is dus afgelopen december een stukje af van het glas van de horloge en probeer ik via Galata en Corendon hier een oplossing te vinden. Geven allebei niet thuis.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als Galata dit repareert of een nieuw glas stuurt of een nieuw horloge stuurt (garantiewerk) want ik kan het horloge niet meer dragen en dat vind ik bijzonder jammer en wil alles via e-mail bevestigt hebben maar dat doet Galata niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM