Klacht: Garantie

naomi48 op 09 maart 2016 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 9 maart 2016

Een klant van Whirlpool heeft onlangs een nieuwe wasmachine ontvangen ter vervanging van een defect exemplaar dat slechts een half jaar oud was. Bij het melden van een waterlekkage aan de nieuwe machine, werd de klant geïnformeerd dat er nog maar 1,5 jaar garantie op de nieuwe wasmachine zou zijn, in plaats van de gebruikelijke 2 jaar, wat de klant als slechte service ervaart. De klant heeft aangegeven geen vertrouwen meer te hebben in Whirlpool.

Mijn Klacht:

Hoi, ik heb afgelopen maandag een nieuwe wasmachine gekregen,omdat die andere kapot was gegaan.
Die was een half jaar oud.
Nu belde ik gister om een afspraak te maken omdat deze nieuwe wasmachine water lekt.
Zegt die mevrouw aan de telefoon,dat ik nu nog 1,5 jaar garantie heb op deze nieuwe machine.terwijl normaal 2jaar is. Dit vind ik een hele slechte service.
Ik heb met mijn vorige wasmachine ook al zoveel pech gehad, voor mij geen whirlpool meer. Groetjes jolein

Gewenste Oplossing:

Het is een nieuwe machine, dus vind ik dat ik 2jaar garantie zou moeten krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM