Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw, zaterdag 20 febr. werd de Miele wasmachine gebracht, de heren konden niet de transportbeugel verwijderen, omdat ze niet het goede gereedschap bij zich hadden,zat ik met een was van een week! Ze zouden het doorgeven om een nieuwe afspraak te maken, maar na een paar dagen nog niets gehoord. Een email gestuurd, kreeg het antwoord dat ik contact op moest nemen voor een nieuwe afspraak! dus ik bellen, ong. 15 min aan de lijn gehangen, wat iedere keer zo is! Konden ze pas een week later, op29 maart! Heb Miele gebeld en zeiden dat het niet klantvriendelijk was en waarom niet even naar een dichtstbijzijnde bouwmarkt te zijn gaan rijden om de sterschroevendraaier, waar het om ging, te kopen. Mijn schoonzoon heeft het inmiddels opgelost en heb weer gebeld dat ze niet voor niets hoefden te komen, weer ong. 20 min aan de lijn gehangen! Ik vind dit erg klant onvriendelijk!
Gewenste Oplossing:
Ben zeer tevreden over de service in de winkel in Vlaardingen!
En erg tevreden over de Miele wasmachine
