Klacht: Ineens een factuur van 240,79 voor een lidmaatschap?!

opal op 06 maart 2016 over Dino Discount in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dino Discount has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 6 maart 2016

Een klant van Dino Discount ontving onverwacht een factuur van 240,79 euro voor een lidmaatschap, terwijl hij slechts een klein product voor 7,90 euro had besteld. De klant was niet geïnformeerd over het bestaan van een lidmaatschap en was verrast door de nota die drie maanden na de bestelling arriveerde.

Mijn Klacht:

Voor Sinterklaas iets kleins besteld voor 7,90 euro. Nooit iets gehoord over een lidmaatschap, maar ineens 3 maanden later ontvang ik een nota voor een lidmaatschap.

Gewenste Oplossing:

Een creditnota voor mijzelf en opheffing van zo'n onduidelijk bedrijf voor de samenbleving

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dino Discount over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten