Justmandyke op 05 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat de aan- uitknop van zijn Philips stofzuiger niet meer functioneert, waardoor hij deze continu ingedrukt moet houden tijdens het stofzuigen. Dit probleem deed zich voor 1 à 2 maanden na het verstrijken van de garantie, terwijl ook een hulpstuk, de turboborstel, eerder defect raakte. De consument verwacht meer kwaliteit en service van een merk als Philips.
De aan- uitknop van mijn Philips stofzuiger werkt niet meer. Ik moet hem continue ingedrukt houden. En dat is geen doen als je stofzuigt. De knop ging 1 á 2 maanden na de garantie kapot. Daarvoor ging ook al een hulpstuk (turboborstel) kapot. Je verwacht van een bedrijf als Philips kwaliteit en een goede service.
Als de aan- uitknop werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
