Klacht: zending 2 horloges niet geleverd

Hans Coumou op 07 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden. Door...

Status Opgelost
Datum 7 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 26-01-2016 besteld 2 horloges.
omschrijving 4357909234 0030001 446735063
Mini 23184000 000157
Light in The Box
Kenmerk 26-01-2016 11:59 003000
1446735063
Betaald aan World Pay Limited bedrag € 7,82
Graag alsnog afleveren

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als horloges binnen zijn want ik vind ze mooi

betreft type V6 Super speed met zwarte band

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 07 maart 2016 om 21:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant

Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.

Door het Chinees NIeuwjaar hebben wij vertragingen met de bestellingen. U kunt uw bestelling in de komende week verwachten. mvrgr

Sorry voor het ongemak
Mvrgr.

Klantenservice Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)