Klacht: senceo pads gescheurd

mikey1973 op 02 maart 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 2 maart 2016

Een consument heeft problemen ondervonden met de Senseo pads van Douwe Egberts, waarbij vijf pads uit twee verpakkingen gescheurd waren. Hoewel de consument begrijpt dat dit kan gebeuren, vindt hij de prijs van 2,49 euro voor slechts acht pads te hoog in verhouding tot de schade. Hij hoopt op een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

goedendag.
Wij vindem de senceo cafe late t lekkerst, alleen zijn er nu al 5 van de 2 pakken x 8 stuks gescheurt.
Dat dat een keer gebeurd is voor ons niet zo erg want dat kan altijd gebeuren natuurlijk.
Alleen de prijs is er niet na, kosten van een pak voor maar 8 pads zijn 2,49 euro en dat wordt dan wel erg duur.
hoop dat u voor ons een oplossing heeft.
vriendelijke groet m van rijns
[email protected]

Gewenste Oplossing:

altijd totdat er pads gaan scheuren.
voor de rest is de koffie al vele jaren de beste!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM