Klacht: ergernis en ontevredenheid

cees cools op 01 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 1 maart 2016

Een consument heeft op 8 oktober 2014 een zakloze stofzuiger van Philips aangeschaft, maar is zeer ontevreden over de prestaties van het apparaat. De stofzuiger moet vaak geleegd worden, waardoor de zuigkracht snel afneemt, en het legen van het reservoir veroorzaakt veel stofoverlast, wat als zeer vervelend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 8 october 2014 een Philips zakloze stofzuiger gekocht bij blokker in hilversumvan het type FCB. Wij hadden hoge verwachtingen van dit product temeer wij in ons huishouden vele Philips producten in huis hebben en ook in het verleden naar tevredenheid hebben gekocht.

Deze zakloze stofzuiger is werkelijk een grote misser en is in gebruik een kwelling ! Men moet de stofzuiger bovengemiddeld vaak legen en de zuigkracht neemt dan ook zeer snel af. Wanneer je buiten boven de kliko het reservoir met stof staat te legen moet je de adem inhouden en lopen wij naar de tegenovergelegen bosjes om de ergste stof + filters te legen en niet de stof het huis in te laten waaien !
Wij hebben slechts een tweepersoons huishouden, parket, geen huisdieren en slechts tapijt op te trap. Ook de hulpstukken zijn een ergernis ………je moet er werkelijk heel hard aan draaien en rukken om ze te verwijderen ……………. enfin een vreselijke misser een echte afrader !

Gewenste Oplossing:

Wij overwegen om weer een "gewone"stofzuiger te kopen in ieder geval met zak en als de philips stofzuiger een groter reservoir zou hebben en betere gebruiksvriendelijkere filters een phiips ..............

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM