Klacht: handvat stofzuiger spontaan afgebroken

Corne klaasse op 28 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 28 februari 2016

Een consument meldt dat het handvat van de Philips stofzuiger (type FC9172) spontaan afbrak tijdens het naar boven dragen op de trap. De consument is opgelucht dat er op dat moment geen kinderen of andere personen in de nabijheid waren.

Mijn Klacht:

Met het naar boven dragen van de stofzuiger brak halverwege de trap het hengsel spontaan af. Gelukkig liep er niemand achter of waren er kinderen aan het spelen in de woonkamer. ( trap zit bij ons in woonkamer)
type is FC9172

Gewenste Oplossing:

graag een passende oplossing, daar deze stofzuiger pas 3 jaar oud is, maar wat belangrijker is dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Gelukkig zijn er geen gewonden gevallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM