user-1258268 op 04 maart 2016 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Hartelijk dank voor uw reactie op klach.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Wij hebben meerdere malen gepropeerd contact met de klant op te nemen. Wij kunnen de...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling gedaan van 1 raammechanisme en 2 kofferbak gasveren. Raammechanisme is correct geleverd. Van de kofferbak gasveren is er maar 1 bezorgt en nog de verkeerde ook. De garage was hier niet blij mee, gezien de gereserveerde tijd voor de auto.
De juiste kofferbak gasveren bezorgen voor mijn volkswagen Bora uit 2002
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
10 jaren geleden - Beste heer Abdelkhalki, Hartelijk dank voor uw reactie op klach.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Kunt u het bestel-of klantnummer naar ons toezenden? Na ontvangst van deze nummers zullen wij uw dossier direct behandelen. U kunt kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. Onze gekwalificeerde klantendienst zit klaar om uw vragen te beantwoorden. In afwachting van uw gegevens. Met vriendelijke groet, Paul Darcy
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2016 om 08:06 geantwoord
Hartelijk dank voor uw reactie op klach.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Wij hebben meerdere malen gepropeerd contact met de klant op te nemen. Wij kunnen de klant niet bereiken. Voor op dit moment zetten wij de klacht op opgelost. Mocht de klacht niet opgelost zijn dan ontvangen wij graag bericht van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
