[email protected] op 20 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft ernstige problemen ervaren met een recent aangeschaft koffiezetapparaat van Philips, dat meer onderhoud vereist dan koffie zet en inmiddels ook lekt. Ondanks contact met de klantenservice, waar geen bevredigende oplossing werd geboden, blijft de consument ontevreden en wil het apparaat retourneren, gezien de hoge prijs van 150 euro.
wij hebben alleen maar ellende van een onlangs gekocht koffiezetapparaat. het betreft een grind en breed. ik maak hem meer schoon dan dat hij koffie zet. nu is die ook nog eens lek.phillips gebeld omdat ik het apparaat wilde retourneren. De dame aan de telefoon dacht het zo op te kunnen lossen
het internet staat bol van deklachten.ik wil er
echt vanaf. het apparaat kostte 150 eurie
als ik mijn apparaat kan retourneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
