Klacht: Bestelling niet ontvangen

Poes 61 op 24 februari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen(4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes...

Status Opgelost
Datum 24 februari 2016

Een klant heeft op 27 januari 2016 een bestelling geplaatst ter waarde van 238,00 euro, waarvan alleen een polshorloge op 8 februari 2016 is ontvangen. De klant meldt dat er nog 21 andere artikelen uit de bestelling ontbreken en verzoekt het bedrijf om dit te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan 27/01/2016 ik heb 238.00 euro betaald met creditcard ik heb één artikel ontvangen polshorloge nr S041687600001 op 08/02/2016 er zijn wel 21 artikels besteld te samen met polshorloge waar dat wij nog steeds niet ontvangen hebben, kan u dat opzoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als alles geleverd wordt of dat mijn geld terug op de rekening gesteld word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 24 februari 2016 om 21:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)