Klacht: Kan niet mailen…kan niet inloggen

Buitenmolen op 18 februari 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Hej Jos, bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit lastig is! Je kan ons een e-mail sturen door het contactformulier op onze website in te vullen. Kies rechtsboven voor Klantenservice > Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

Ik ben DOOF hoe kan ik nou bellen

Waarom is er geen e-mail mogelijkheid voor doven en slechthorenden

Inloggen is onmogelijk na nieuw wachtwoord aanvraag

Nieuw profiel maken in onmogelijk omdat e-mail adres bekend is bij Ikea.

Sjonge sjonge hoe kom ik in contact met IKEA.

Het is klo…

Gewenste Oplossing:

Ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 24 maart 2016 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Jos, bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit lastig is! Je kan ons een e-mail sturen door het contactformulier op onze website in te vullen. Kies rechtsboven voor Klantenservice > Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht > daar vind je het contactformulier. Onze excuses voor het ongemak!

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Buitenmolen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM