Mijn Klacht:
Al jaren als trouwe en tevreden klant van AH Tegelen(Limburg) moet mij toch nu even iets van het hart.
Afgelopen week was er een aanbieding van alle Chileense wijnen in het assortiment bij AH.
Mijn keuze was nu gevallen op de Chileense wijn NOVAS,grand reserva.
Bij het navragen bij verschillende medewerkers/sters van dit filiaal, werd mij belooft om deze wijn te bestellen. Er werd gezegd dat de wijn was besteld en dat ik telefonisch een berichtje zou krijgen als de wijn binnen was.
Na een paar dagen werd op mijn navragen de aanvraag nogeens bekeken en werd me belooft dat de wijn vandaag 17 febr. geleverd zou worden.
Wel vanmiddag ging ik vol goede moed, met een heerlijke wijn in het vooruitzicht, naar het filiaal.
Tot mijn verbazing kreeg ik nu de mededeling dat de wijn NOVAS helaas niet meer geleverd kon worden. Jammer maar helaas!!
Zeer teleurgesteld ging ik dus huiswaards.
Ik vraag me nu het volgende af: is deze NOVAS wijn uberhaupt wel in de filialen van AH geleverd?
Zou er toch geen mogelijkheid zijn dat er ergens in Nederland in een van de filialen AH niet een doosje van 6 flessen van deze wijn voor mij beschikbaar zijn?
Hopelijk lukt het via dit mailtje wel dat ik nu deze wijn zou kunnen kopen.
Alvast bij voorbaat heel hartelijke dank voor de te nemen moeite.
Met vriendelijke groeten Henny Heldens.
Gewenste Oplossing:
Bij een doosje Chileense wijn van de aanbieding te weten NOVAS, grand reserva voor de prijs van € 3.75 per fles.
