Mijn Klacht:
Op 18 januari ge elk dat ik mij experia box elke dag moet restten
Ik zou de dag erna teruggebeld worden niet gebeurd
op 15 februari weer gebeld de dag erop zou bij mij de box omgeruild worden tussen 18.00 uur en 21.00 uur SMS gekregen van de koerier dat het tussen 19,30 en 21.30 is
om 21.33 nog niemand geweest gebeld met klantenservice daar vertelde de medewerkster dat t pakket nog in de auto van de koerier lag en alsnog geleverd wel ik zei dat ik dat geen normale tijden vond o een pakket te leveren
om 22.07 nog niemand geweest ik weer gebeld en toen vertelde de medewerker dat t pakket was geleverd om 21.22 vreemd omdat ie eerste om 21.33 in de auto lag.
speciaal thuis gebleven en dan komt er niemand de box zou omgeruild worden en een mooi bewijs dus dat er niet geleverd is
Het enige wat de klantenservice zegt dat ik nog maar een avond thuis moet blijven zodat ze weer langs kunnen komen.
Er word dus gelogen Door medewerkers van de klantenservice en er word niet teruggebeld en tevens is de koeriersdienst waar ze mee werken niet betrouwbaar want die melden gewoon pakketten af.
Gewenste Oplossing:
Zou leuk zijn als er een keer niet gelogen werd en ik overweeg echt om mijn contract op te zeggen ik ga niet nogmaals thuis blijven voor hun
Een tegemoetkoming omdat ik vaak geen Internet en tv heb
