wandana01 op 18 februari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hartelijk dank voor uw aanvraag Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl verstrekken zonder bestelnummer. Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens...
Light in the box
Een klant heeft op 18 januari een flesje van 120 ml liquid acryl besteld bij Light in the Box, maar heeft het product bijna een maand later nog steeds niet ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant normaal gesproken geen problemen ondervindt met bestellingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 18 januari besteldde ik een flesje van 120 ml liquid acryl op de site. Normaal heb ik er nooit problemen mee maar nu , bijna een maand later heb ik mijn product nog steeds niet binnen en baal ik hier wel van.
Als mijn producten netjes ingepakt binnenkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2016 om 21:45 geantwoord
Hartelijk dank voor uw aanvraag
Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl verstrekken zonder bestelnummer.
Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens zijn niet allemaal zichtbaar op sommige mobiele telefoons.
Daar gaat u naar \"mijn bestellingen\" U vindt daar een bestelnummer en kunt daar een aanvraag aan de klantenservice doen. Die zullen u binnen 24 uur een antwoord sturen.
U kunt desgewenst ook hier een nieuwe reactie plaatsen maar dan met een bestelnummer. Wij geven het door aan de klantenservice
Houdt u rekening met het tijdsverschil in China. Daar is het 6 uur later
Mvrgr.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
