Beste heer/mevrouw , Bedankt voor uw melding we gaan er nogmaals de bezorger op aanspreken. We gaan er vanuit dat u volgende week de folders weer op tijd ontvangt. Indien u wenst kunt u ook online de folders bekijken op...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al drie weken geen folders te hebben ontvangen, ondanks eerdere meldingen die tijdelijk resultaat opleverden. De klant is teleurgesteld over het terugkerende probleem van het niet ontvangen van de folders. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben al 3 weken geen folders ontvangen, heb eerder ook al een melding gedaan en toen hebben we een aantal weken weer ontvangen en nu dus weer niet!
Ik lees altijd de reclame folders door en zou het fijn vinden deze gewoon wekelijks te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2016 om 16:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
