Mijn Klacht:
Gisteren was ik bij mijn albert heijn en wilde een pak perla goud snelfiterl pakken. Het hele koffieschap lag onderste boven en de jongen die er mee bezig was, meldde dat het accent kwam te liggen op cupjes e.a.en dat het deel snelfilterkoffie een stuk kleiner zou worden en het eigen huismerk AH er uit ging. Ik ben helemaal verbaasd en ook kwaad. In de eerste plaats om milieuredenen vind ik het niet kunnen dat tegemoet gekomen wordt aan al die eenpersoonscups etc. Verder ben ik ook niet te spreken over het feit dat je als klant met dit soort acties plotsklaps wordt geconfronteerd. Producten ( niet alleen de koffie) verdwijnen zonder aankondiging of uitelg en het personeel in de winkel zegt dat het opgedragen wordt vanuit Zaandam! Ik moet steeds vaker naar de Plus fietsen om bepaalde producten, die mij erg goed bevallen daar te halen. Als laatste zou ik graag de gewijzigde keuze in assortiment uitgelegd willen krijgen.
Vriendelijke groet,
Mw N van Loon
Amersfoort
Klant Leusderweg AH
Gewenste Oplossing:
Als er weer gewoon perla koffie goud op het schap staat
