MCi500H

Question

Na 5 jaar goed gewerkt te hebben, kreeg ik mijn radio niet meer aan met de startknop. Het enige wat ik kreeg was een knipperend oranje lampje. Mijn neef (technisch monteur) heeft mijn stereo opengemaakt en kwam een lekkende condensator tegen, die de verdere binnenkant ook had aangetast. Volgens mijn neef niet meer te repareren. Mijn klacht is dat ik me niet aan de indruk kan onttrekken dat bedrijven als Philips spullen maken met een beperkte levensduur. Om ons vooral te laten consumeren.

Philips · Accepted Answer

Beste Denise Hofman,

Hartelijk dank voor het kenmaar maken van uw klacht via deze website. Wanneer u geconfronteerd wordt met een Philips apparaat dat niet meer naar behoren werkt, dan is het vestandig op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoon, chat, e-mail, Facebook en Twitter. Binnen de garantieperiode zullen wij zorg dragen voor reparatie of vervanging van het desbetreffende apparaat. Ook buiten garantie zullen wij u zo goed mogelijk helpen.

De fabrieksgarantie en service komen te vervallen wanneer het apparaat open word gemaakt door iemand die niet door Philips gecertificeerd is. Dit heeft niets te maken met de kundigheid van uw neef, die trekken wij namelijk niet in twijfel. Eerder heeft dit te maken met het garanderen van de veiligheid van onze klanten.

Wij hopen u bij dezen voldoende ingelicht te hebben.

Met vriendelijke groet,
Pascal
Philips Webcare

Klacht: MCi500H

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Philips

Geboden Oplossing:

Klacht: MCi500H

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken