Mijn Klacht:
Voor de klantenservice moest ik 45 minuten wachten voordat ik iemand aan de telefoon kreeg
Gewenste Oplossing:
Wachttijd van maximaal 5 minuten
Klacht: 45 minuten wachten aan de telefoon
EstherPaul op 10 februari 2016 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Leen Bakker heeft 45 minuten gewacht voordat hij contact kon krijgen met de klantenservice. Deze lange wachttijd wordt als onacceptabel ervaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
