Klacht: Senseo apparaat ontploft

Manuelamarzu op 06 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 6 februari 2016

Een klant heeft in drie jaar tijd drie Senseo-apparaten aangeschaft, maar elk apparaat ontplofte na ongeveer zes maanden gebruik. Ondanks het goed schoonmaken en ontkalken van de apparaten, blijft het probleem zich herhalen, waardoor de klant overweegt geen nieuwe Senseo meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Al de 3e keer in 3 jaar een senseo gekocht, vooral omdat ik de koffie lekker vindt. Maar ook al de 3de apparaat die na een 6 maanden gewoon weer ontploft! Pads erin water goed bijgevuld maar elke keer als ik op start druk ontploft hij gewoon,water komt er aan alle kanten uit en als er koffie uit komt is het maar een half bakje…hele apparaat goed schoongemaakt maar werkt niet,ontkalkt werkt niet neiging om hem naar buiten te gooien werkt ook niet want dan heb ik nog geen koffie. Hoe zit dit en hoe kan het toch elke keer weer zo zijn dat ik een nieuwe moet halen?? Volgende wordt geen senseo meer voor mij!

Gewenste Oplossing:

Eventueel reparatie en of gewoon een nieuw apparaat!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM