alaan3144 op 05 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte alaan3144, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht op deze website. Naar aanleiding hiervan, en uw latere contact met onze klantenservice hebben wij gezocht naar een passende oplossing. Deze hebben wij met u besproken en we zijn tot...
Inmiddels contact gehad met Philips met als resultaat restwaardevergoeding + apparaat houden
Een gebruiker van de Philips HMP7100 mediaplayer ervaart problemen met de smart TV-functionaliteit, waarbij het apparaat aangeeft dat het opnieuw opgestart moet worden, maar dit geen oplossing biedt. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enige dagen geen smart tv meer op de HMP7100 mediaplayer….maar geeft melding dat apparaat uit en aan moet worden gedaan, maar dit helpt niets
Update waardoor smart tv weer werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2016 om 10:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 11 februari 2016 om 16:19 geantwoord
(10)
Inmiddels contact gehad met Philips met als resultaat restwaardevergoeding + apparaat houden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
