Klacht over xxl-shop.nl: aankoop led daytime r…

Mijn Klacht:

op 21/01/2016 heb ik een aankoop gedaan van boven vermeld artikel op 28/01/16 kreeg ik een mail dat het artikel was opgezonden vandaag 05/02/16 heb ik nog niets ontvangen heb eerder al een mail gestuurd naar XXL shop maar kreeg geen antwoord graag zou ik deze nog willen ontvangen of mijn geld terug een bedrag van 13,94 euro. het odenummer van de bestelling is 16117

Gewenste Oplossing:

als ik één van de twee ontvangen heb of het artikel of mijn geld terug

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door xxl-shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat xxl-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

xxl-shop.nl

Heeft op 18 februari 2017 om 18:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U geeft aan dat uw bestelling nog niet is geleverd dat is natuurlijk zeer vervelend, graag reageer ik dan ook op uw klacht.

Heb uw order er even bij gepakt en kan geen bijzonderheden of meldingen vinden.
Mogelijk dat u uw zending in de tussentijd reeds heeft ontvangen, mocht dat niet het geval zijn dan vraag ik u vriendelijk contact op te nemen met info @xxl-shop.nl dan kunnen wij dit verder uitpluizen voor u.

Mocht het e.e.a. nog niet helemaal duidelijk zijn of heeft u nog andere vragen dan horen wij dit graag, u kunt een bericht sturen naar: info @xxl-shop.nl

Met vriendelijke groeten,

Afdeling klachtenmanagement xxlshop

Klacht: aankoop led daytime runnings light niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over xxl-shop.nl

Vergelijkbare klachten in Mode