Mijn Klacht:
Ik heb een mobiel abonnement bij Telfort. De telefoon is alleen voor noodgevallen. Ik kom nooit boven de 21 euro uit per maand. Dat was 1 maal. De rest van de rekeningen kwamen niet boven de 14 euro per maand uit. Bij iedere wijziging op het abonnement krijg ik keurig bericht. Nu krijg ik maandagavond bericht van hen dat ik al 50 euro kwijt ben aan een betaalde SMS dienst. Ik heb daar geen toestemming voor gegeven. Het is oplichting. Maar ik moet wel betalen. Waarom krijg ik van iedere wijziging op mijn abonnement netjes bericht en hier niet van? Ik kan dan gelijk actie ondernemen. Ze berichten me wel dat ik al 50 euro kwijt ben. Ze moeten me toch bericht van een wijziging geven op mijn abonnement? Nu lift Telfort mee op de rug van criminelen. Een zeer kwalijke zaak.
Gewenste Oplossing:
Als Telfort excuus aanbiedt en helpt eventueel gestort geld terug te halen. Laat quiz fun de rekening eerst maar eens goed verantwoorden voor ik verantwoordelijk ben. Dit is gewoon fors oplichten terwijl de provider meelift.
(10)
