Een klant heeft hard gespaard voor handdoeken van Etos, maar kan deze nergens meer vinden. De klant uit zijn frustratie en vraagt zich af of er geen coulance mogelijk is voor gedupeerden door een groot bedrijf.
Hard gespaard voor de mooie handdoeken en dan zijn de handdoeken nergens meer te krijgen. Dit is toch erg frustrerend er bestaat toch wel een coulance voor zo ‘ n groot bedrijf om de gedupeerde alsnog gelukkig te maken.
Ik zou het zeer op prijs stellen dat ik alsnog de handdoeken ontvangt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Bedankt dat de klacht in behandeling is genomen en hoop dat de oplossing positief zal uitvallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
