A. de Jongh op 02 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat zijn koffiebonenapparaat voor de derde keer binnen acht maanden defect is. Het apparaat is al twee keer eerder ter reparatie gestuurd, maar dit heeft niet geleid tot een blijvende oplossing. De klant is gefrustreerd en eist een terugbetaling.
Voor de derde keer binnen 8 maanden, is mijn koffie bonen apparaat weer stuk. Het apparaat is al twee keer eerder weggeweest voor reparatie maar mag blijkbaar niet baten. Gemiddeld ben ik het apparaat dan ook 6 weken kwijt. Ik ben het nu wel zat en wil graag mijn geld terug hebben.
Ik zie graag mijn aankoopbedrag terug, dit gaat steeds vervelender worden, en ben het nu wel zat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
