Klacht: Kaarten via ticket on line

user-1251650 op 04 februari 2016 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Ticketmaster klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 februari 2016

Een klant heeft tickets besteld voor een concert via Ticketmaster en constateert dat de ontvangen tickets op naam van een andere organisator zijn. De klant is verbaasd over de prijsverschillen, aangezien zij 185 euro voor twee tickets hebben betaald, terwijl de kaarten nu voor 49 euro per stuk worden aangeboden. De klant voelt zich misleid door de organisatie en de verkooppraktijken.

Mijn Klacht:

We wilden vorig jaar naar Marco Bosato, geen tickets meer te krijgen. Na de berichten voor extra concerten in 2019 Tickets besteld op 29-03-2015 bij de organisator Ticketmaster voor het optreden van 25-02-2016. We vonden de Ticket nog al duur maar het was niet anders en het waren nog Bugget tickets en betaalden 185.- euro voor 2 stuks. Vandaag tickets ontvangen op naam van Har Zijlstra organisator Art of Brookings. Wat verbaast mij we hebben te maken met een opkopers die de kaarten weer doorverkoopt wat volgens de voorwaarden van de zelfde opkoper c.q. organisator niet mag. Tot ontsteltenis ziende nu dat de kaarten maar 49.- euro per stuk kosten plus service kosten 4.90 en geen 92,50 die wij betaalden per kaart. We voelen ons op zijn Hollands gezegd belazerd door de organisatie van het concert. We betalen dus voor 2 kaarten 77.20 euro te veel graag zou ik dit geld terug zien.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als we de werkelijke prijs betalen.
En het te veel betaalde geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM