Een klant van Telfort ervaart al enkele weken traag of slecht internet, vooral in de avonduren, waardoor het niet mogelijk is om bijvoorbeeld Netflix te kijken. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice om deze problemen te melden.
Ik heb nu al een aantal wkn geregeld heel traag of slecht internet
Zeker in de avonduren is het niet meer mogelijk om bv Netflix te kijken
Het jammere is echter ook dat je telefonisch dan ook niet te bereiken ben
en nergens kan aangeven dat je problemen hebt.
Dat kunnen jullie zelf wel bedenken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
