Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een gaming pc besteld met daarbij de op=op actie van een gratis headset. Vandaag heb ik netjes mijn pc ontvangen, maar er zat geen headset bij. Dit zou ik wegens op=op normaal niet erg gevonden hebben, maar bcc liet niets weten dat dit het geval zou zijn. Toen ik vandaag wilde bellen werd ik na 8 minuten in de wachtrij automatisch opgehangen. Ze maken wel reclame met high service/low prices, maar vooral van die high service is weinig te merken.
Gewenste Oplossing:
In de toekomst meer duidelijkheid naar klanten toe wanneer iets niet op voorraad is en betere communicatie naar klant in het algemeen.
