JanRoelof op 27 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van smsgc.nl heeft een klacht ingediend over ongewenste afschrijvingen van zijn mobiel tegoed na deelname aan een actie van NS. Ondanks het gebruik van pre-pay tegoed, ervaart de klant dat er telkens geld wordt afgeschreven wanneer hij zijn tegoed opwaardeert.
Ontving mail van NS met de mededeling dat er voor mij, als trouwe klant, 2 gratis kaartjes waren. Na het sms-en van ok naar nummer 8050 zouden kaarten mij toegestuurd worden…. Dom dat ik het deed…. Blij dat ik pre-pay tegoed heb zodat schade beperkt is gebleven maar zodra ik opwaardeer wordt er weer geld afgeschreven.
Ik ben tevreden als deze ellende stopt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
