Terug

Klacht: kosten reizen

Rosalie Velderman op 27 januari 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 januari 2016

Een klant van Telfort heeft een klacht ingediend over de kosten die zij heeft gemaakt voor reizen naar een andere vestiging, omdat haar telefoon twee keer defect was. Ze heeft treinkaartjes ter waarde van 20 euro opgestuurd en vraagt om een financiële compensatie en een spoedig antwoord, mede vanwege haar gezondheidsproblemen.

Mijn Klacht:

Hallo ,

ik heb al een brief ( incl treinkaartjes 2x 10 euro ) opgestuurd naar telfort klantenservice .
Mijn tel is al 2 keer stuk geweest en aangezien in Sittard geen telfort meer zit moest ik per trein naar Maastricht ,
Heb zwaar COPD en buiten de financielle kosten was het lood zwaar deze onderneming .
Ik vraag een geldelijke conlance en een spoedig bericht ,
Rosalie

Gewenste Oplossing:

Indien er een acseptabel geldbedrag terug gestort wordt

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het