Mijn Klacht:
Op zaterdag 23 januari bestelden we onze trouwringen met gravering. Omdat de vraag over de te graveren tekst snel moest beantwoord worden aan de medewerkster hebben we op haar voorstel in de damesring de naam van de man en trouwdatum doorgegeven en voor de herenring de naam van de vrouw en de trouwdatum. Thuis aangekomen vonden we dit maar een vreemde gravering en heb ik diezelfde dag nog een mail gestuurd om de namen van ons beide te laten graveren. Ik kreeg de melding dat de aanpassing niet meer mogelijk is omdat de ring bij een leverancier van Lucardi in bestelling is. Wat ik wel vreemd vind is dat de levertijd minimum 2 weken is en dat als we de wijzingen nog maar voor de eerstvolgende werkdag doorgeven, we toch een negatief antwoord krijgen. Het kan toch niet dat de gravering al gebeurt is?
Gewenste Oplossing:
De gewenste gravering in de ringen
(10)
