Mijn Klacht:
Ik heb 29 december digitenne aangevraagd en er bij gezegd dat dit maar tijdelijk is omdat ik glasvezel had aangevraagd en dat tot 2 keer toe fout is gegaan met bestellen.
Ze hebben er niet bij gezegd dat ik er voor een jaar aan vast zit. Hoe kan ik weten dat ik binnen 2 weken weer moest opzeggen.
Dit vind ik wel een hele slechte service. Nu betaal ik iedere maand dubbel en dat geld kan ik niet missen.
San krijg je ook nog een dame aan de telefoon die er weinig verstand van heeft en alleen maar kan zeggen. Sorry mevr u zit er een jaar aan vast dan had u binnen twee weken op moeten zeggen.
Ik vind dat ze dat er wel bij hadden mogen zeggen toen ik bij de kpn winkel was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik alsnog op kan zeggen. Ok al moet ik 1 maand extra betalen. Maar alstublieft niet een jaar.
(10)
