Mijn Klacht:

Ik heb een Philips tv op 5-1-2013 gekocht. Sindsdien heeft nog nooit goed gewerkt. Toen hij nog in de garantie zat heb ik gebeld met de klacht dat hij vaak niet wil opstarten, toen werd mij verteld dat ik hem moest resetten. Werkte een tijdje goed en toen begon dezelfde klacht. weer gebeld en toen zeiden ze dat hij geupdate moest worden. Dit heeft even gewerkt en de ellende begon weer opnieuw. Philips zou een monteur sturen en die is geweest en heeft hem zogenaamd gerepareerd (alleen gereset). een tijdje daarna weer niet willen opstarten, raak inmiddels al aardig geïrriteerd. Weer contact opgenomen met Philips en vele keren erna (ik weet niet meer hoeveel). Nou hij uit de garantie is weer die klacht, dus weer Philips gecontact en die zou weer een monteur sturen, maar met een coulance regeling moest ik toch 145 euro betalen. Maar goed, als dit zou werken zou ik al blij zijn. Dit heeft 1 dag gewerkt en weer komt dezelfde klacht naar boven. Inmiddels niet alleen geïrriteerd, maar ook erg boos. Dit kan toch niet waar zijn, een tv van 3 jaar oud en alleen maar ellende gehad en het heeft me ook nog geld gekost.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat Philips mij een ondeugdelijk apparaat heeft verkocht en eis een nieuwe, na al wat er gebeurt is.
De tv is 3 jaar en heeft nog nooit naar behoren gewerkt.
Ik hoop dat u mij hiermee kunt helpen.