Mijn Klacht:
Twee maanden geleden hebben we een standaard Dell computer besteld (gewoon een inspiron Intel® Core™ i5).
We hebben nu al vijf keer een wijziging van de leveringsdatum gekregen, telkens schuiven ze de levering een week vooruit.
Naast dat het bijna onmogelijk is om met Dell te communiceren (alleen deze werkt [email protected] na een paar dagen, contact email adres op de factuur werk niet eens)
We hoorden we twee dagen geleden dat ze de order eenzijdig hebben geannuleerd, met als excuus dat ze de onderdelen niet hebben. Dit is incorrect is aangezien het gewoon een standaard Dell Inspiron i5 is die gewoon op de website staat.
Wat ook apart is je moet zelf maar bellen om je geld terug te krijgen.
Is tijd dat de rechter een oordeel over deze praktijken kan vormen.
Ze denken hiermee weg te komen, deze keer niet!
Gewenste Oplossing:
Leveren van de order of een beter alternatief binnen 2 werkdagen
(10)
