Mijn Klacht:
dec 2014 van Telfort glasvezel (50€) overgegaan naar Telfort ADSL (37,50) wij wilden goedkoper er is ons niet gezegd als je binnen Telfort over gaat dat je apart moet opzeggen dus het abonnement van 50€ heeft bijna het hele jaar doorgelopen door omstandigheden (o.a.ziekenhuis opname) heb ik de bankafschriften niet goed gecontroleerd ik heb 50€ terug kunnen boeken maar ik ben van mening dat ik 10 maanden van 50€
terug moet hebben omdat ik verkeerd ben voorgelicht inmiddels is 250€ terug geboekt Ik heb al vele malen met Telfort gebeld er word steeds gezegd u wordt teruggebeld en mijn contact persoon mevr Oosterhuis
kan ik niet rechtstreeks aan de lijn krijgen hoe wordt dit opgelost?
Gewenste Oplossing:
als ik het reststand teruggeboekt (250€) krijg
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
