Klacht: 2e halve prijs actie

Robbert69 op 13 januari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een klant bezocht de Etos in Zoetermeer om tandpasta van het merk Paradontax te kopen, die in de aanbieding was met een 2e halve prijs. Bij de kassa ontstond verwarring over de actie, waarbij het personeel niet duidelijk kon uitleggen hoe de korting werkte, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

KLACHT Op 13-1-2016 naar Etos Stadshart te Zoetermeer om tandpasta te halen van het merk Paradontax nu 2e halve prijs. Ik pakte eerst de duo verpakking omdat daar al 2 in zaten. Bij de kassa aangekomen zei het meisje dat die niet 2e halve prijs was. Daar moest je dan 2 van zulke kopen. Ik zei prima, die dan niet maar dam pak ik wel 2 losse. Dat meisje tikte dan de normale prijs in zonder de actie korting? Ik vroeg waarom geen korting, ze zei dat ik dan ook die duo verpakking erbij moest doen en dan wel de korting?
Vreemd. Daarna kwam er wat oudere vrouw bij van de Etos, vroeg wat er was, ik uitleggen, maar kreeg het ook die niet aan het verstand hoe deze actie werkte. Ik nogmaals uitleggen, ik heb 1 tandpasta in mij linkerkant normale prijs en in mijn rechterhand 1 voor de helft van de prijs. Maar ook dat kreeg il niet aan hun verstand.
Ik heb toen gezegd, laat het maar zitten ik ga wel naar de Kruidvat en koop er daar wel 1 voor de normale prijs, zonder enige discussie.

Gewenste Oplossing:

Wie er nu gelijk heeft.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM