Klacht: fabricagefout tv

ArjenMulder op 11 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over een Philips tv van vijf jaar oud, die kleurproblemen vertoont. Na inspectie ontdekte de consument dat de ventilator geen warmte kon afvoeren door een gebrek aan openingen, en hoewel de ventilator is schoongemaakt, is het probleem niet opgelost.

Mijn Klacht:

De tv is nu 5 jaar oud en was 1 van de eerste flat tv’s op de markt. De tv begon plotseling mankementen in de kleur te vertonen. Ik heb het kastje van de tv open gemaakt en wat schetste de verbazing; de tv kon al die tijd zn warmte niet kwijt aangezien er geen opening is gelaten daar waar de fan zit. ik heb de fan schoon gemakt maar helaas was het euvel daarmee niet verholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat philips deze klacht serieus neemt en de kosten voor zijn rekening neemt. Liever nog wil ik dat philips inziet dat hier sprake is van een productie fout

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM