Klacht: verduisterende rolgordijnen niet goed.

mevrouw Veerman op 11 januari 2016 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 11 januari 2016

Een klant van Leen Bakker heeft problemen met verduisterende rolgordijnen die 2 cm smaller zijn dan vermeld op de verpakking. Daarnaast ervaart de klant dat het mechaniek van de rolgordijnen niet goed functioneert door het zware gewicht van de stof, wat leidt tot problemen met oprollen. Van de drie aangeschafte rolgordijnen is er één gemonteerd, terwijl de andere twee nog in de originele verpakking zitten.

Mijn Klacht:

Rolgordijnen zijn 2 cm minder breed dan aangegeven op de verpakking. Bovendien zorgt het formaat (250 lang bij 120 cm breed) in combinatie met de verduisterende stof voor een groot gewicht op het plastic mechaniekje waardoor ik na 2 keer op en neer trekken voel dat het mechaniek niet goed werkt. Deze combinatie zorgt er bovendien voor dat hij niet goed oprolt.
Ik heb 3 rolgordijnen hiervan: 1 is al gemonteerd, de anderen zijn nog in de orginele verpakking.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Leenbank de rolgordijnen terug neemt en mij het geld terug geeft, ondanks dat deze gordijnen enige tijd geleden zijn gekocht en en ze buiten de retour termijn vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM