Klacht: philips xelsis

Fransje1960 op 10 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 10 januari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de Philips Saeco Xelsis, die al zes keer is gerepareerd voor hetzelfde defect. Na de laatste reparatie in augustus 2015 is de machine opnieuw defect geraakt, en hoewel Philips een vervangend apparaat aanbiedt tegen bijbetaling, vindt de klant de kosten te hoog in vergelijking met online prijzen.

Mijn Klacht:

vanaf het begin is mijn philips saeco xelsis steeds defect steeds met hetzelfde euvel al 6x door philips gerepareerd op reparatie zit 3 mond garantie ,na ongeveer 4mnd gaat machine weer kapot ,dus reparatie kosten worden niet vergoed ,in aug 2015 is machine weer terug geweest voor reparatie,en je raad het al weer defect

nu bieden ze een nieuwe aan met bijbetaling,echter deze is zo hoog dat ik deze op internet voordeliger kan kopen ( sigaar uit eigen doos)

Gewenste Oplossing:

of kosteloze reparatie,of nieuw apparaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM