Klacht: Keuken in no time vol blauwe rook

benrijssen op 09 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 9 januari 2016

Een gebruiker van de Philips Airfryer XXL meldt dat er op 22 december 2015 een probleem is ontstaan tijdens het gebruik. Na het bereiden van mora bitterballen kwam er blauwe rook uit het apparaat, ondanks dat de voedsel niet verbrand was en de lade schoon was. De gebruiker is bezorgd over de veiligheid en vraagt zich af of er iets mis is met de Airfryer.

Mijn Klacht:

Sinds 22 december 2015 hebben wij een Philips ir fryer XXL.
Tot vanavond waren we tevreden met de Airfryer, echter vanavond na het maken van 6 mora bitterballen stond de hele keuken vol met blauwe rook.
De bitterballen waren goed niet verbrand of zo en de lade wordt telkens na gebruik gereinigd.
Morgen gaan we het weer proberen en ben benieuwd of hij dan weer zo gaat roken. We blijven er wel bij voor de controle maar het lijkt mij dat er wel iets mis is met de Airfryer. Dit zal niet de bedoeling zijn lijkt mij.

Gewenste Oplossing:

Indien het apparaat niet goed is moet het door Philips worden geruild voor een nieuwe of anders geld retour.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM